Papelera Sanrey, S.A. de C.V.

En Papelera Sanrey S.A. de C.V. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento

Papelera Sanrey S.A. de C.V., con domicilio en 3ra Calle Poniente y 7ma Avenida Norte #500, San Salvador, San Salvador 1101, El Salvador. Correo: contactanos@psanrey.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo
• Número de teléfono y/o número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección postal o de entrega
• Información de la empresa (si aplica)
• Historial de compras y consultas

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Atender consultas, pedidos y solicitudes de cotización
• Enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones de entrega
• Brindar atención al cliente y soporte postventa
• Enviar información sobre productos, promociones y novedades (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Uso de WhatsApp Business

Papelera Sanrey S.A. de C.V. utiliza WhatsApp Business exclusivamente para fines comerciales y de atención al cliente, incluyendo: respuesta a consultas sobre productos de papelería y artículos de oficina, envío de cotizaciones solicitadas por el cliente, confirmación de pedidos y seguimiento de ventas, y atención postventa. Al contactarnos a través de WhatsApp, usted consiente que utilicemos dicho canal para estos fines. No compartiremos su número telefónico con terceros sin su autorización expresa. Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarle por este medio.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley salvadoreña
• Con proveedores de servicios que nos asisten operativamente, bajo acuerdo de confidencialidad
• Con su consentimiento previo y expreso

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contactanos@psanrey.com o llámenos al +503 2501-0001.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de El Salvador. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Salvador.

Última actualización: marzo de 2026

Al utilizar nuestros servicios, productos o canales de comunicación (incluyendo WhatsApp, teléfono y correo electrónico), usted acepta los presentes Términos de Servicio de Papelera Sanrey S.A. de C.V.

1. Servicios Ofrecidos

Papelera Sanrey S.A. de C.V. es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos de papelería, artículos de oficina y material escolar en El Salvador, con operaciones desde 1970. Atendemos tanto a clientes particulares como a empresas e instituciones.

2. Cotizaciones y Precios

Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia de 8 días hábiles, salvo indicación contraria. Los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA cuando así se indique. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

3. Pedidos y Confirmación

Todo pedido debe ser confirmado por escrito (vía WhatsApp, correo electrónico o nota de pedido). Papelera Sanrey se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos según disponibilidad de inventario.

4. Formas de Pago

Aceptamos las formas de pago establecidas en cada punto de venta. Para pedidos corporativos, se pueden acordar condiciones de crédito previo análisis. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

5. Entregas

Las condiciones de entrega se acordarán al momento de confirmar el pedido. Papelera Sanrey no se hace responsable por retrasos causados por factores externos fuera de su control (desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, etc.).

6. Devoluciones y Cambios

Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 8 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso y con su empaque intacto. Productos en oferta o pedidos especiales no aplican para devolución.

7. Uso de Canales Digitales

Nuestros canales digitales (WhatsApp, correo electrónico) son exclusivamente para uso comercial legítimo. Queda prohibido el uso de estos canales para enviar contenido ofensivo, spam o cualquier comunicación no relacionada con nuestros productos y servicios.

8. Limitación de Responsabilidad

Papelera Sanrey no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en este sitio web.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de San Salvador.

Última actualización: marzo de 2026